Sản phẩm du lịch là gì | các sản phẩm du lịch đặc trưng
Du lịch là một trong những ngành kinh tế đặc thù, mang tính văn hóa – xã hội phức tại. Tại Việt Nam, du lịch có khả năng marketing rất tốt nhưng không phải ai cũng biết sản phẩm du lịch là gì? Sản phẩm du lịch gồm những gì?
Hãy cùng Design Webtravel ( đơn vị chức năng phong cách thiết kế website du lịch ) khám phá chi tiết cụ thể trong bài viết này .
I. Khái niệm về sản phẩm du lịch là gì ?
Sản phẩm du lịch là bao gồm cả sản phẩm vô hình và hữu hình nhằm phục vụ nhu cầu cho khách hàng trong tour du lịch. Chính vì vậy mà sản phẩm du lịch rất phong phú, luôn biến đổi theo nhu cầu của khách du lịch và sự phát triển của nền kinh tế của mỗi quốc gia.
Bạn đang đọc: Sản phẩm du lịch là gì | các sản phẩm du lịch đặc trưng
Một sản phẩm du lịch được nhìn nhận và bán trải qua những kênh phân phối và nó cũng có vòng đời sản phẩm .
Tóm lại, Sản phẩm du lịch = Tài nguyên du lịch + những dịch vụ và sản phẩm & hàng hóa du lịch .
II. Phân loại sản phẩm du lịch
Bất kỳ sản phẩm du lịch nào cũng nhằm mục đích thỏa mãn nhu cầu nhu yếu của khách du lịch. Sản phẩm du lịch hoàn toàn có thể là sản phẩm đơn lẻ hoặc tổng hợp do một đơn vị chức năng đáp ứng trọn gói hay do nhiều đơn vị chức năng kinh doanh thương mại cùng làm gia đáp ứng .
Sản phẩm đơn lẻ: là sản phẩm do các nhà cung ứng đưa ra nhằm thỏa mãn một nhu cầu cụ thể của khách hàng.
Ví dụ : một khách sạn có dịch vụ cho khách du lịch thuê xe tự lại. Nhà đáp ứng xe tự lại hoàn toàn có thể là khách sạn, hãng luân chuyển, …
Sản phẩm tổng hợp: là sản phẩm phải thỏa mãn đòng thời một nhóm nhu cầu – mong muốn của khách du lịch.
Ví dụ : trong một tour du lịch trọn gói gồm có nhiều dịch vụ đơn lẻ như : luân chuyển, lưu trú, siêu thị nhà hàng, đi dạo vui chơi, …
Xem thêm : Tour Du lịch là gì | Phân loại khách du lịch theo yếu tố nào ?
III. Đặc điểm của sản phẩm du lịch
Một sản phẩm du lịch cần có 4 đặc thù sau :
Tính vô hình:
- Sản phẩm du lịch không cụ thể tồn tại dưới dạng vật chất. Do đó, không thể sờ, thử và không thể thấy sản phẩm để kiểm tra chất lượng trước khi mua.
- Do tính chất vô hình nên khách du lịch đánh giá chất lượng sản phẩm qua địa điểm, người phục vụ, trang thiết bị, thông tin được cung cấp,…
- Sản phẩm du lịch dễ dàng bị sao chép, bắt chước.
Tính không tách rời:
Quá trình ship hàng và tiêu dùng sản phẩm du lịch diễn ra gần như đồng thời trong cùng một thời hạn và khoảng trống .
Không chuyển giao chiếm hữu, sử dụng :
Sản phẩm chỉ thực thi quyền sử dụng mà không thực thi quyền sở hữu bởi khi sử dụng thì sẽ mất đi giá trị trở thành thưởng thức của bản thân không hề sang tên đổi chủ được .
Tính không đồng nhất:
- Do tính vô hình nên sản phẩm du lịch thường có chất lượng không lặp lại
- Chỉ tiêu dùng sản phẩm khách mới cảm nhận được.
- Khó lượng hóa
Tính mau hỏng và không dự trữ được:
- Để thực hiện được sản phẩm du lịch, công ty lữ hành phải đặt trước các dịch vụ: vận chuyển, lưu trú, ăn uống,… Không thể để tồn kho dù chỉ một ngày bởi không sử dụng được sẽ mất.
- Cung vị thụ động khi cầu biến động (Nếu khách hàng không có nhu cầu đi du lịch thì sản phẩm du lịch sẽ không tiêu thụ được)
IV. Các nguyên tắc tạo nên sản phẩm du lịch chất lượng
Để tạo nên một sản phẩm du lịch chất lượng, những đơn vị chức năng lữ hành bắt buộc phải dựa theo 1 số ít nguyên tắc nhất định .
4.1 Sản phẩm du lịch phải tương thích với nhu yếu khách du lịch
Một trong những nguyên nhân tạo nên tính phức tạp và đa dạng chủng loại của du lịch là nhu yếu của khách du lịch tiếp tục biến hóa. Do đó để tạo ra được doanh thu thì những sản phẩm du lịch phải tương thích với nhu yếu của người mua. Để làm được điều đó thì đơn vị chức năng lữ hành phải luôn luôn nghiên cứu và điều tra người mua, thị trường ( sở trường thích nghi, mong ước, thu nhập, .. )
4.2 Lợi ích kinh tế tài chính
Bất cứ một hoạt động giải trí sản xuất góp vốn đầu tư du lịch nào đều bắt buộc phải xem xét đến những quyền lợi kinh tế tài chính mà sản phẩm du lịch mang lại. Bởi mục tiêu sau cuối của hoạt đông kinh doanh thương mại là LỢI NHUẬN .
Tuy nhiên, nếu khai thác du lịch một cách ồ ạt, quá mức sẽ làm ảnh hưởng tác động đến thiên nhiên và môi trường, vạn vật thiên nhiên, hệ sinh thái, … từ đó tác động ảnh hưởng tới quyền lợi, thưởng thức của người mua khi sử dụng sản phẩm du lịch .
4.3 Đặc sắc
Để tăng sức mê hoặc và năng lực cạnh tranh đối đầu của sản phẩm du lịch. Vì vậy khi khai thác tài nguyên du lịch bắt buộc phải chú ý quan tâm đến tính đặc trưng, độc lạ của điểm đến ( vạn vật thiên nhiên, phong tục tập quán, văn hóa truyền thống, … )
4.4 Nguyên tắc toàn diện và tổng thể
Khai thác sản phẩm du lịch ở một địa phương không chỉ làm tăng sức hút của sản phẩm đó mà còn tăng giá trị doanh thu .
Vì vậy, khi khai thác một sản phẩm du lịch nào đó, hãy khai thác luôn cả những tài nguyên xunh quanh ( nhà hàng siêu thị, văn hóa truyền thống, tập quán, … )
4.5 Nguyên tắc bảo tồn
Là nguyên tắc không thể bỏ qua nếu muốn duy trì chất lượng sản phẩm du lịch bền vững. Bởi khi bị tổn thương sẽ mất thời gian để phục hồi nhiều trường hợp sẽ không thể phục hồi được như cũ nữa.
Mục đích của hoạt động giải trí khai thác tài nguyên du lịch là cải tổ và nâng cao đời sống ý thức của con người. Thế nhưng trong quy trình khai thác thì hoàn toàn có thể vô hình dung mà con người đã phá hoại tài nguyên, làm mất tính cân đối sinh thái xanh, cảnh sắc vạn vật thiên nhiên .
Xem thêm :
V. Các yếu tố cấu thành sản phẩm du lịch
Đối với khách du lịch, một sản phẩm du lịch gồm có những thưởng thức hoàn hảo từ khi họ rời khỏi nhà đến khi họ trở về. Một sản phẩm du lịch gồm có :
5.1 Điểm đến du lịch
Là điểm đến lôi cuốn khách du lịch hoàn toàn có thể là điểm đến tự nhiên, tự tạo, … Mỗi điểm đến đều có một sức mê hoặc khác nhau .
Các điểm du lịch tự nhiên : là những hình thức thuộc chiếm hữu của tự nhiên ( biển, núi, hồ, thung lũng, thác nước, sông, rừng, … )
Các điểm đến tự tạo : gồm có những điểm du lịch văn hóa truyền thống ( múa rối, nghi lễ truyền thống lịch sử, nghi lễ, … )
5.2 Dịch Vụ Thương Mại luân chuyển
Là một trong những thành phần cơ bản của sản phẩm du lịch. Bao gồm những phương tiện đi lại đưa đón khách đến thăm quan những điểm du lịch bằng phươn tiện giao thông vận tải lúc bấy giờ ( xe hơi, xe máy, máy bay, thuyền, xe đạp điện, … ) biểu lộ qua tuyến du lịch và tần xuất .
Cụ thể là mức độ thuận tiện tiếp cận điểm đến du lịch .
Quy định của cơ quan chính phủ : những lao lý về hoạt động giải trí giao thông vận tải
5.3 Dịch Vụ Thương Mại lưu trú và ẩm thực ăn uống
Là thành phần chính giúp cấu thành nên sản phẩm du lịch. Nó gồm có những dịch vụ nhằm mục đích cung ứng những nhu yếu của người đi du lịch ( khách sạn, nhà nghỉ, nhà hàng quán ăn, … )
5.4 Giá cả
Mức giá là một trong những yếu tố quan trọng bởi đây là những thông số kỹ thuật được sử dụng giúp người mua thuận tiện so sánh những sản phẩm du lịch khác nhau .
VI. Các sản phẩm du lịch thông dụng tại Nước Ta lúc bấy giờ
6.1 Du lịch biển
Là dòng sản phẩm du lịch được ưu tiên phát triên nhất tại Nước Ta. Sở hữu chiều dài đường bờ biển hơn 3200 km với hàng ngàn hòn hòn đảo lớn nhỏ. Đặc biệt có nhiều bãi biển được xếp vào top những bờ biển đẹp nhất quốc tế ( Hạ Long, Phú Quốc, Nha Trang, TP. Đà Nẵng, Côn Đảo, .. ) Chính điều này đã tạo điều kiện kèm theo cho du lịch biển Nước Ta tăng trưởng và thu về nguồn doanh thu lớn .
Đến với du lịch biển tại Nước Ta hoàn toàn có thể tích hợp với 1 số ít hoạt động giải trí vui chơi như lướt sóng, thả dù trên biển, lặn biển ngắm sinh vật biển, …
6.2 Du lịch sinh thái xanh
Nước Ta là nước có điều kiện kèm theo khí hậu và địa hình được mẹ vạn vật thiên nhiên khuyến mại nên rất có tiềm năng tăng trưởng du lịch sinh thái xanh .
Ở Nước Ta có hệ sinh thái, hệ động thực vật phong phú và đa dạng thậm chí còn có nhiều động vật hoang dã có tên trong sách đỏ ( Cầy Gấm, Hạc Cổ Trắng, Voọc mông trắng, … thực vật có Sưa, Lim xanh, Thông đỏ, Chò, … )
Chưa kể, Nước Ta còn sở hữu hệ sinh thái đặc trưng như : rừng ngập mặn, sinh vật biển, rừng nhiệt đới gió mùa, …
6.3 Du lịch miền quê
Là mô hình du lịch có sức mê hoặc vô cùng lớn so với hành khách quốc tế. Trước đây, du lịch miền quê chỉ dừng lại ở việc thăm quan, ngắm cảnh hoặc nghỉ ngơi ở những điểm điển hình nổi bật như Sapa, Tam Đảo, Đà Lạt, … Ngày nay đã Open thêm 1 số ít khu vực mới ( Hang Én, Pù Luông, Đồng Văn, Fansipan, … )
Hơn nữa, hành khách cũng rất ưa thích được mày mò văn hóa truyền thống phong tục, tập quán địa phương. Khách du lịch có thời cơ ăn, ngủ, hoạt động và sinh hoạt, lao động, … cùng chủ nhà, tham gia những hoạt động giải trí truyền thống cuội nguồn ( liên hoan cồng chiêng, hát đồng dao, nhảy sạp, … )
6.4 Du lịch phát minh sáng tạo
Là mô hình du lịch mới được khai thác và tăng trưởng ở Nước Ta trong vài năm trở lại đây. Chẳng hạn như : những ngày mưa tại Huế thì chiêm ngưỡng và thưởng thức trà cung đình, học làm đồ lưu niệm, …
Tại TP. Hà Nội, mô hình du lịch mới này được khai thác và tăng trưởng ở mảng dạy nấu ăn. Khi lưu trú tại Sofitel Metropole Hotel hoặc đến nhà hàng quán ăn Ánh Tuyết, hành khách sẽ được tham gia tour đi chợ, tự chọn thực phẩm, rau – thịt – cá, … sau đó sẽ được những đầu bếp hướng dẫn cách nhặt rau, thái thịt, xào nấu và ở đầu cuối hành khách sẽ tự phát minh sáng tạo để làm ra được món ăn của riêng mình .
6.5 Du lịch văn hóa truyền thống
Là sản phẩm du lịch rất tương thích và thông dụng trong toàn cảnh tại Nước Ta. Những sản phẩm này thường tập trung chuyên sâu vào đặc thù văn hóa truyền thống cũng như lịch sử dân tộc của vùng đó .
6.6 Du lịch shopping
Loại hình du lịch này đang trở thành một thành phần ngày càng tương thích trong chuỗi giá trị du lịch. Mua sắm dần quy đổi thành một yếu tố quyết định hành động đến lựa chọn điểm đến trong thưởng thức du lịch toàn diện và tổng thể .
Ngoài ra, cũng còn một số hoạt động sản phẩm du lịch khác như:
- Du lịch thể thao,
- Du lịch đô thị,
Tóm lại, sản phẩm du lịch là một tập hợp các dịch vụ cần thiết để tạo thành một gói du lịch hoàn chỉnh giúp thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của khách hàng trong chuyến đi du lịch. Mong rằng những thông tin và khái niệm sản phẩm du lịch trong bài viết này sẽ phần nào giải đáp được thắc mắc của bạn.
Bài viết tương quan :
Nguyễn Phượng
Source: https://ladyfirst.vn
Category: DU LỊCH