ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ
Điều khoản và điều kiện giao dịch
Chào mừng Quý khách đến với website monolife.vn (sau đây gọi là “MONO”), website MONO thiết lập và sở hữu bởi Hộ Kinh Doanh MONO NATURAL FABRIC, thành lập và hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký hộ kinh doanh số 01D8044775 do Phòng Tài chính – kế hoạch Quận Hai Bà Trưng cấp lần đầu ngày 26/01/2021.
Bạn đang đọc: Help customers
Xin vui lòng đọc kỹ Điều khoản và điều kiện giao dịch này (sau đây gọi là “Điều Khoản Và Điều Kiện”) trước khi đặt mua bất kỳ hàng hóa/dịch vụ/voucher/giấy chứng nhận dịch vụ nào trên MONO (sau đây gọi là “Sản Phẩm”).
1. Phạm vi áp dụng
-
1.1. Điều Khoản Và Điều Kiện sẽ được vận dụng cho người mua :
-
( i ) Mua Sản Phẩm bán trên MONO ; và
-
(ii) Có nhu cầu được giao Sản Phẩm đến các địa điểm phù hợp với Chính sách vận chuyển đăng tải trên MONO.
-
-
1.2. Khách hàng tại Điều Khoản Và Điều Kiện này (sau đây gọi là “Khách Hàng“) bao gồm:
-
( i ) Mọi cá thể có không thiếu năng lượng hành vi dân sự từ đủ 15 tuổi trở lên và có gia tài để thực thi thanh toán giao dịch mua Sản Phẩm trên MONO ; và
-
( ii ) Mọi tổ chức triển khai được xây dựng và hoạt động giải trí hợp pháp theo lao lý của pháp lý Nước Ta .
-
2. Cách hình thành hợp đồng
2.1. Mọi thông tin về Sản Phẩm đưa ra trên MONO trong bất kể trường hợp nào không được hiểu là đề xuất giao kết hợp đồng của MONO tới Khách Hàng .
Quan hệ hợp đồng với Khách Hàng chỉ hình thành và có hiệu lực từ thời điểm đơn đặt hàng của Khách Hàng (sau đây gọi là “Đơn Đặt Hàng”) được chấp nhận dưới một trong các hình thức sau: (i) một thông báo bằng văn bản gửi tới địa chỉ email mà Khách Hàng đã cung cấp cho MONO; hoặc (ii) một tin nhắn từ MONO tới Khách Hàng xác nhận Đơn Đặt Hàng đã được xử lý thành công.
2.2. Việc Khách Hàng hủy Đơn Đặt Hàng ( nếu có ) phải được triển khai tương thích với lao lý tại Chính sách đổi trả đăng tải trên MONO .Đơn Đặt Hàng hoàn toàn có thể bị hủy một phần hoặc hàng loạt theo xác nhận của Khách Hàng với Trung tâm CSKH. MONO có quyền hủy Đơn Đặt Hàng trong 1 số ít trường hợp lao lý tại Chính sách luân chuyển đăng tải trên MONO. Trong trường hợp Đơn Đặt Hàng bị hủy một phần hoặc hàng loạt, số tiền Khách Hàng đã thanh toán giao dịch tương ứng với phần giá trị Đơn Đặt Hàng bị hủy sẽ được hoàn trả lại cho Khách Hàng theo lao lý tại Chính sách đổi trả đăng tải trên MONO .
2.3. Để đảm bảo tính công bằng và quyền lợi của Khách Hàng là người tiêu dùng cuối cùng, MONO có quyền áp dụng các điều kiện hạn chế trong việc triển khai các chương trình khuyến mại (“CTKM”), bao gồm nhưng không giới hạn ở: (i) giới hạn về số lượng Sản Phẩm tối đa trong mỗi CTKM mà một Khách Hàng được mua; (ii) giới hạn về mục đích mua Sản Phẩm, theo đó Sản Phẩm mua trong các CTKM chỉ được sử dụng để tiêu dùng, không được kinh doanh, mua đi bán lại, hoặc chuyển nhượng dưới bất cứ hình thức nào; (iii) các giới hạn khác (nếu có) được quy định chi tiết trong từng CTKM. Các điều kiện hạn chế trong việc triển khai các CTKM sau đây gọi là Chính sách khuyến mại.
2.4 MONO có quyền không xác nhận, khước từ hoặc hủy hoặc tịch thu những Sản Phẩm đã giao của những Đơn Đặt Hàng của Khách Hàng trong một số ít trường hợp khác theo quyết định hành động của MONO mà không cần thông tin đến Khách Hàng .
3. Giá cả và thanh toán
3.1. Giá của Sản Phẩm là sản phẩm & hàng hóa trên MONO đã gồm có thuế giá trị ngày càng tăng. Giá của Sản Phẩm là dịch vụ / voucher / giấy ghi nhận dịch vụ hoàn toàn có thể đã gồm có hoặc chưa gồm có thuế giá trị ngày càng tăng như thông tin miêu tả đơn cử trên trang ra mắt phân phối dịch vụ / voucher / giấy ghi nhận dịch vụ .Trong mọi trường hợp, giá của Sản Phẩm không gồm có phí luân chuyển. giá thành luân chuyển được lao lý đơn cử tại Chính sách luân chuyển đăng tải trên MONO .3.2. Khách Hàng thanh toán giao dịch giá trị của Đơn Đặt Hàng theo pháp luật tại Chính sách thanh toán giao dịch đăng tải trên MONO trước khi nhận Sản Phẩm của Đơn Đặt Hàng đó. Khi Khách Hàng nhấn ( click ) vào ô “ Thanh toán ” để triển khai thanh toán giao dịch Đơn Đặt Hàng có nghĩa là ( i ) Khách Hàng xác nhận đã thanh tra rà soát thông tin Đơn Đặt Hàng ; và ( ii ) Khách Hàng đồng ý chấp thuận là Điều Khoản Và Điều Kiện sẽ được vận dụng cho thanh toán giao dịch mua Sản Phẩm trong Đơn Đặt Hàng đó .3.3. MONO có quyền phủ nhận gật đầu cho Khách Hàng giao dịch thanh toán bằng thẻ tín dụng thanh toán trong một số ít trường hợp theo quyết định hành động của MONO .3.4. Để bảo vệ bảo đảm an toàn giao dịch thanh toán, Khách Hàng quan tâm :
-
-
( i ) Chỉ triển khai thanh toán giao dịch trực tuyến tại hành lang cửa số link từ MONO chuyển đến ;
-
( ii ) Sử dụng và dữ gìn và bảo vệ thẻ ( thẻ tín dụng, thẻ ATM, thẻ mua hàng … ) và thông tin thông tin tài khoản / thông tin thẻ cẩn trọng ;
-
(iii) Không cho người khác mượn hoặc sử dụng thẻ để mua hàng tại MONO. Ngay khi phát hiện giao dịch phát sinh bất thường nào tại MONO, Khách Hàng cần liên hệ ngay với trung tâm chăm sóc Khách Hàng của MONO (sau đây gọi là “Trung Tâm CSKH”) để được xử lý kịp thời;
-
( iv ) Trong mọi trường hợp, với thẻ tín dụng / ghi nợ quốc tế, Khách Hàng vui mắt không để lộ số CVV / CVC / CSC ( là mã số bảo mật thông tin, bộ ba kí tự số được in ở mặt sau của thẻ ) để bảo mật thông tin thông tin thẻ ;
-
4. Giao nhận sản phẩm
4.1. Sản Phẩm sẽ được giao đến địa chỉ Khách Hàng nhu yếu trong Đơn Đặt Hàng vào thời hạn lao lý tại Chính sách luân chuyển đăng tải trên MONO hoặc vào thời hạn Khách Hàng nhu yếu được nhận hàng với điều kiện kèm theo thời hạn giao hàng này phải tương thích với Chính sách luân chuyển đó .
Trong trường hợp Khách Hàng muốn thay đổi địa chỉ nhận Sản Phẩm thì Khách Hàng phải gọi điện thông báo lại cho Trung Tâm CSKH tên và số điện thoại liên lạc của người được Khách Hàng chỉ định nhận Sản Phẩm cũng như địa chỉ nhận Sản Phẩm. Người được Khách Hàng chỉ định nhận Sản Phẩm trên Đơn Đặt Hàng hoặc bằng điện thoại như quy định tại Điều 4.1 này được gọi chung là “Người Nhận Hàng”.
Trong 1 số ít trường hợp, khi được MONO nhu yếu, Người Nhận Hàng phải xuất trình sách vở tùy thân như Chứng minh nhân dân / Thẻ căn cước công dân / Hộ chiếu để nhân viên cấp dưới giao hàng kiểm tra trước khi nhận hàng .4.2. Người Nhận Hàng phải kiểm tra Sản Phẩm và ký vào Phiếu giao hàng khi nhận Sản Phẩm .Rủi ro và quyền sở hữu Sản Phẩm sẽ được chuyển cho Khách Hàng từ thời gian Người Nhận Hàng ký vào Phiếu giao hàng. Khách Hàng cần giữ lại Phiếu giao hàng để đối soát hoặc để xử lý những yếu tố hoàn toàn có thể phát sinh tương quan đến Sản Phẩm ( nếu có ) .
5. Đổi, trả sản phẩm
Việc đổi, trả Sản Phẩm được triển khai theo những lao lý tại Chính sách đổi trả đăng tải trên MONO .
6. Điểm thưởng và đổi điểm
Quy định về tích góp và quy đổi điểm thưởng được thực thi theo chủ trương đơn cử của MONO tại từng thời gian .MONO khuyến khích Khách Hàng ĐK thông tin tài khoản trên MONO để tiện theo dõi lịch sử dân tộc thanh toán giao dịch, nhận thông tin update về sản phẩm & hàng hóa, những chương trình khuyến mại, hưởng những tặng thêm so với người mua thân thiện …
7. Chăm sóc khách hàng và xử lý khiếu nại
7.1. Trong trường hợp có bất kể vướng mắc hay khiếu nại nào, gồm có nhưng không số lượng giới hạn ở chất lượng sản phẩm & hàng hóa / dịch vụ, việc giao Sản Phẩm, thái độ của nhân viên cấp dưới giao hàng, việc đổi / trả Sản Phẩm … Khách Hàng hoàn toàn có thể liên hệ với Trung Tâm CSKH theo số hotline 089 858 8189 hoặc email [email protected]. Khi liên hệ với Trung Tâm CSKH, Khách Hàng phải cung cấp số Đơn Đặt Hàng ghi trong email hoặc tin nhắn xác nhận Đơn Đặt Hàng mà MONO gửi cho Khách Hàng. Trung Tâm CSKH sẽ tiếp đón và phản hồi lại cho Khách Hàng trong thời hạn sớm nhất .
8. Bảo mật thông tin
8.1. Quy định về bảo mật thông tin thông tin của Khách Hàng được triển khai theo Chính sách bảo mật thông tin đăng tải trên MONO .
9. Giới hạn trách nhiệm
Trong mọi trường hợp, MONO không chịu nghĩa vụ và trách nhiệm so với mọi thiệt hại / mất mát / tổn thất mà Khách Hàng phải chịu trừ khi do lỗi cố ý của MONO gây ra. Trách nhiệm của MONO so với Khách Hàng ( nếu có ) chỉ số lượng giới hạn ở giá trị Sản Phẩm mà Khách Hàng mua trên MONO .
10. Điều khoản chung
10.1. Các lao lý được dẫn chiếu trong Điều Khoản Và Điều Kiện này là một phần không hề tách rời của Điều Khoản Và Điều Kiện này .10.2. MONO và Khách Hàng có nghĩa vụ và trách nhiệm triển khai mọi nghĩa vụ và trách nhiệm pháp luật tại Điều Khoản Và Điều Kiện này .10.3 Nếu bất kể nội dung nào của những Điều Khoản Và Điều kiện này bị bất kể cơ quan có thẩm quyền xem là vô hiệu hoặc không hề triển khai hàng loạt hoặc một phần, thì tính hiệu lực thực thi hiện hành của những nội dung khác trong Điều Khoản Và Điều kiện này sẽ không bị ảnh hưởng tác động .
10.4. Điều Khoản Và Điều Kiện này và mọi vấn đề phát sinh trong quan hệ hợp đồng giữa MONO và Khách Hàng sẽ được hiểu và điều chỉnh theo quy định của luật pháp Việt Nam. Mọi tranh chấp, khác biệt, khiếu nại phát sinh từ/hoặc liên quan đến nội dung của Điều Khoản Và Điều Kiện này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần thiện chí trong vòng ba mươi (30) ngày. Nếu không thể giải quyết trong thời hạn ba mươi (30) ngày này, tranh chấp, khiếu nại trên có thể được giải quyết tại cơ quan tòa án có thẩm quyền.
Source: https://ladyfirst.vn
Category: XU HƯỚNG THỜI TRANG