Quý khách hàng mua loại sản phẩm chính hãng tại những đại lý, cơ sở phân phối của Kangaroo sẽ được vận dụng bảo hành rất đầy đủ .
Là thương hiệu máy lọc nước uy tín hàng đầu Việt Nam, các chính sách bảo hành và quy định đảm bảo quyền lợi cho khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu.
Bài viết sau đây sẽ vấn đáp câu hỏi máy lọc nước Kangaroo bảo hành bao lâu cùng với những điểm quan tâm trong chủ trương bảo hành bạn cần biết khi mua mẫu sản phẩm .
Mục đích chính sách bảo hành máy lọc nước Kangaroo
Các chủ trương bảo hành được lập ra để bảo vệ quyền lợi và nghĩa vụ cho người tiêu dùng. Với thiên chức đem tới giải pháp nước sạch và tối ưu hóa sự tiện lợi văn minh, tên thương hiệu Kangaroo luôn cam kết uy tín với người mua trên mọi phương diện từ chất lượng loại sản phẩm cho tới chất lượng dịch vụ .
Các loại sản phẩm của Kangaroo tuân thủ pháp luật của Thông tư số : 30/2011 / TT-BCT ngày 10 tháng 8 năm 2011 của Bộ Công Thương về số lượng giới hạn hàm lượng được cho phép của những chất ô nhiễm. Người dùng hoàn toàn có thể tin cậy 100 % vào nguồn nước uống tinh khiết từ máy lọc nước Kangaroo .
Mục đích chủ trương bảo hành Kangaroo
Bên cạnh chất lượng mẫu sản phẩm, dịch vụ cũng là một trong những điểm đáng kể tới của tên thương hiệu của Kangaroo. Trong đó, chủ trương bảo hành máy lọc nước Kangaroo là một những yếu tố quan trọng nhất .
Các chủ trương bảo hành từ 1 – 2 năm được xem như lời chứng minh và khẳng định, chứng tỏ hiệu suất cao sử dụng bền chắc như mới của loại sản phẩm. Điều này có lợi cho người dùng .
Tuy nhiên, chủ trương bảo hành của Kangaroo cũng được lao lý khắt khe và có những nguyên tắc nhất định .
Quy định của trung tâm bảo hành máy lọc nước Kangaroo
Trung tâm bảo hành máy lọc nước Kangaroo pháp luật về thời hạn bảo hành và khoanh vùng phạm vi bảo hành như sau :
Thời gian bảo hành
Tất cả mẫu sản phẩm Kangaroo được phân phối bởi Tập đoàn Kangaroo sẽ được bảo hành theo thời hạn được pháp luật trong phiếu bảo hành .
Thời gian bảo hành máy lọc nước Kangaroo là 12 tháng hoặc 24 tháng tùy từng dòng máy. Thời gian được tính kể từ ngày mua được ghi địa thế căn cứ trên phiếu bảo hành và / hoặc tem bảo hành. Hoặc 18 tháng – 24 tháng kể từ ngày sản xuất được ghi trên loại sản phẩm .
Thời gian bảo hành máy lọc nước Kangaroo
Máy lọc nước Kangaroo giá tiền càng cao và được tích hợp càng nhiều tính năng sẽ có thời hạn bảo hành dài hơn những dòng mẫu sản phẩm thường thì khác .
STT
Sản phẩm
Thời gian bảo hành
Ghi chú
1
Máy lọc nước RO
1 năm
Bảo hành phần điện và bình áp. Không bảo hành lõi lọc, màng lọc, lõi tạo khoáng ( vật tư tiêu tốn ) .
2 năm
– Bảo hành phần điện và bình áp. Không bảo hành lõi lọc, màng lọc, lõi tạo khoáng ( vật tư tiêu tốn ) .
– Model vận dụng : Dòng máy lọc nước Hydrogen ( KG100HK, KG100HP, KG100HC, KG100HG, KG100HB, KG100HA, KG100HM, KG100HQ, KG100HU, KG100HU +, KG100MED, KG100ES, KG100EO, KG100EED, KG10A4, KG199HQ, KG10G5 ). Lưu ý với Model KG100HA, KG100HQ vận dụng bảo hành 2 năm từ thời hạn sản xuất ngày 01/08/2020 .
2
Xem thêm: Máy đánh trứng PHILIPS HR3705 chính hãng
Máy làm nóng lạnh nước uống Liên Doanh, Nước Hàn, Đài Loan
1 năm
Bảo hành phần điện và bình áp. Không bảo hành lõi lọc, màng lọc, lõi tạo khoáng ( vật tư tiêu tốn )
Thời gian bảo hành những dòng loại sản phẩm máy lọc nước của Kangaroo
Phạm vi bảo hành
Quy định bảo hành máy lọc nước Kangaroo được cho phép :
– Bảo hành khoanh vùng phạm vi tại nhà trên toàn nước những dòng mẫu sản phẩm : máy lọc nước, cây nước nóng lạnh tích hợp lọc
– Thời gian sửa chữa thay thế bảo hành được thực thi từ 24 – 69 giờ kể từ ngày tiếp đón thông tin ( trừ ngày lễ hội ). Trong một số ít trường hợp đặc biệt quan trọng, thời hạn sửa chữa thay thế bảo hành hoàn toàn có thể lên đến 15 ngày và được thông tin trước .
Phạm vi bảo hành máy lọc nước Kangaroo
Điều kiện áp dụng chính sách bảo hành của Kangaroo
Chính sách bảo hành máy lọc nước Kangaroo chỉ vận dụng khi người mua mua có không thiếu những điều kiện kèm theo sau :
Điều kiện 1 : Sản phẩm chính hãng của Công ty Cổ phần Liên Doanh Kangaroo Quốc tế
Các loại sản phẩm được kiểm nghiệm chính hãng mua tại mạng lưới hệ thống showroom của Kangaroo hoặc tại những Đại lý phân phối mới được vận dụng thời hạn bảo hành theo pháp luật .
Điều kiện 2 : Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và có phiếu bảo hành / ĐK bảo hành tại cơ sở / đại lý mà người mua trực tiếp mua loại sản phẩm .
Khi mua bất kể loại sản phẩm máy lọc nước nào của Kangaroo, bạn sẽ được ĐK bảo hành và cam kết thời hạn bảo hành của loại sản phẩm. Tại những đại lý phân phối chính hãng của Kangaroo, những thủ tục bảo hành và hướng dẫn ĐK sẽ được triển khai rất đầy đủ .
Điều kiện vận dụng chủ trương bảo hành máy lọc nước Kangaroo
Điều kiện 3 : Sản phẩm còn tem niêm phong ( tem vỡ ) còn nguyên dạng, không rách nát rời
Với những loại sản phẩm không còn nguyên tem niêm phong hoặc tem bị biến dạng sẽ không được vận dụng bảo hành. Bởi điều này gây khó khăn vất vả cho việc kiểm tra mã và giải quyết và xử lý thông tin của mạng lưới hệ thống bảo hành .
Do đó, để được vận dụng chủ trương bảo hành đúng pháp luật, những mẫu sản phẩm triển khai bảo hành phải còn tem niêm phong nguyên dạng .
Điều kiện 4 : Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi kỹ thuật của đơn vị sản xuất
Thời gian đầu sử dụng trong thời hạn bảo hành nếu có bất kể lỗi kỹ thuật nào từ loại sản phẩm thì bạn hoàn toàn có thể nhu yếu sửa chữa thay thế mà không hề mất phí .
Nhân viên kỹ thuật của hãng sẽ giúp bạn giải quyết và xử lý nhanh gọn những lỗi trên mẫu sản phẩm và thời hạn liên hệ cũng như Giao hàng theo pháp luật của TT bảo hành máy lọc nước Kangaroo .
Ngoài ra, lúc bấy giờ, Kangaroo đã có chủ trương bảo hành điện tử. Những pháp luật trong chủ trương bảo hành trên phiếu và điện tử có một số ít điều kiện kèm theo khác nhau, đơn cử :
Với mẫu sản phẩm bảo hành trên phiếu ( giấy ) :
- Thời hạn bảo hành máy lọc nước Kangaroo tính từ ngày sản xuất cộng 6 tháng lưu kho hoặc được tính từ ngày mua hàng căn cứ vào phiếu bảo hành kèm Hóa đơn GTGT hoặc hóa đơn trực tiếp do cơ quan thuế phát hành tùy thuộc theo điều kiện nào đến trước.
- Thời gian bảo hành được in trên phiếu bảo hành đi kèm theo sản phẩm.
- Kiểu máy (Model), số máy (Serial No) in trong phiếu bảo hành trùng với thông tin in trên sản phẩm.
Điều kiện mẫu sản phẩm bảo hành trên phiếu ( giấy )
Với loại sản phẩm bảo hành điện tử :
- Sản phẩm phải được đăng ký bảo hành điện tử.
- Sản phẩm còn thời hạn bảo hành theo thời hạn đăng ký bảo hành điện tử.
- Kiểu máy (Model), số máy (Serial No) trên sản phẩm phải trùng với Kiểu máy (Model), số máy (Serial No) trên hệ thống tra cứu bảo hành điện tử của Kangaroo.
- Trong trường hợp sản phẩm chưa đăng ký bảo hành điện từ thì thời hạn bảo hành được tính từ ngày sản xuất hoặc được tính từ ngày mua hàng tùy thuộc theo điều kiện nào đến trước, căn cứ theo ngày sản xuất trên hệ thống của Kangaroo hoặc hóa đơn GTGT hoặc hóa đơn bán hàng trực tiếp do cơ quan thuế phát hành.
Điều kiện mẫu sản phẩm bảo hành điện tử
Lưu ý chính sách và trường hợp không áp dụng bảo hành máy lọc nước Kangaroo
Bạn cần chớp lấy được chú ý quan tâm trong chủ trương bảo hàng máy lọc nước Kangaroo sau đây :
- Các linh kiện tiêu hao (Lõi lọc, màng lọc, thanh magie,…) không thuộc diện bảo hành.
- Cá linh kiện thay thế ngoài bảo hành (có tính phí) mà không thuộc linh kiện tiêu hao thì linh kiện đó được bảo hành 03 tháng tính từ ngày thay thế với điều kiện lỗi hỏng do chất lượng của chính linh kiện đó.
- Các linh kiện quan trọng có thể thời hạn bảo hành khác với thời hạn bảo hành thông thường tùy thuộc theo quy định của Công ty Cổ phần Liên Doanh Kangaroo Quốc tế. Các thông tin này có trong cuốn sách Hướng Dẫn Sử Dụng kèm theo sản phẩm.
- Các loại hóa đơn bán lẻ, phiếu thu không được sử dụng làm căn cứ tính thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm dạng Thanh lý từ Công ty Cổ phần Liên Doanh Kangaroo Quốc tế được bảo hành 03 tháng kể từ ngày mua hàng căn cứ theo Kiểu máy, số máy và ngày xuất kho trên hệ thống của Công ty.
Lưu ý trong chính sách bảo hành máy lọc nước Kangaroo
Xem thêm: Sơ đồ cấu tạo máy lọc nước RO Kangaroo
Những trường hợp phủ nhận bảo hành :
Các loại sản phẩm nằm trong những điều dưới đây sẽ không được bảo hành không tính tiền và hoàn toàn có thể thay thế sửa chữa tính phí :
- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
- Sản phẩm thanh lý, khuyến mại, khuyến mãi.
- Sản phẩm đã được sửa chữa tại nơi không phải hệ thống bảo hành của Kangaroo hoặc không phải là Kỹ thuật viên do Kangaroo ủy quyền sửa chữa.
- Sản phẩm bị hư hỏng do lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.
- Sản phẩm bị hư hỏng do các nguyên nhân như: Thiên tai, lũ lụt, sét đánh, hỏa hoạn, vận chuyển, lắp đặt, gỉ sét, gãy vỡ, hao mòn tự nhiên,…
Trên đây là thông tin chính sách giải đáp máy lọc nước Kangaroo bảo hành bao lâu cũng như điều kiện áp dụng và những lưu ý về sản phẩm. Hy vọng bài viết hữu ích cho bạn!
Source: https://ladyfirst.vn
Category: GIA ĐÌNH