ĐIỀU KIỆN CHƯƠNG TRÌNH DU LỊCH:
I. GIÁ VÉ DU LỊCH
Giá vé du lịch được tính theo tiền Đồng (Việt Nam – VNĐ). Trường hợp khách thanh toán bằng USD sẽ được quy đổi ra VNĐ theo tỉ giá của ngân hàng VIETCOMBANK Hà nội tại thời điểm thanh toán.
Giá vé chỉ bao gồm những khoản được liệt kê một cách rõ ràng trong phần “Bao gồm” trên các chương trình du lịch. Du lịch quốc tế Ánh Sao Mới – Newstarlight Travel không có nghĩa vụ thanh toán bất cứ chi phí nào nằm trong phần “ Không Bao gồm”.
II. THANH TOÁN
Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản tới tài khoản ngân hàng của Du lịch quốc tế Ánh Sao Mới – Newstarlight Travel như sau:
1. Tài khoản Công ty:
– Chủ tài khoản: Công ty TNHH Du lịch quốc tế Ánh Sao Mới
– Số thông tin tài khoản VNĐ : 0021000250541 Tại ngân hàng nhà nước Ngoại thương – Chi nhánh TP.HN
– Địa chỉ: Số 365, Bạch Đằng, Hoàn Kiếm, Hà Nội
2. Tài khoản cá nhân:
– Chủ tài khoản: Nguyễn Huy Đàn
+ Số tài khoản VNĐ: 0021000250697 Vietcombank – Chi nhánh Hà Nội
+ Số tài khoản VNĐ: 19026948301016 Techcombank – Chi nhánh Hà Nội
+ Số tài khoản VNĐ: 1260201086457 Agribank- Chi nhánh Hồng Hà.
+ Số tài khoản VNĐ: 711A01285728 Vietinbank – Chi nhánh Huế
+ Số tài khoản VNĐ: 12410002977847 BIDV – Chi nhánh Hoàn Kiếm
Việc thanh toán được xem là hoàn tất khi Newstarlight Travel nhận được đủ tiền vé du lịch trước lúc khởi hành hoặc theo hợp đồng thỏa thuận giữa hai bên. Bấtkỳmọi sự thanh toán chậm trễ dẫn đến việc hủy dịch vụ không thuộc trách nhiệm của Du lịch quốc tế Ánh Sao Mới – Newstarlight Travel.
QUÝ KHÁCH SAU KHI THỰC HIỆN VIỆC CHUYỂN KHOẢN VUI LÒNG FAX ỦY NHIỆM CHI VỀ CÔNG TY CÔNG TY VÀ LIÊN HỆ VỚI NHÂN VIÊN PHỤ TRÁCH TUYẾN ĐỂ NHẬN ĐƯỢC VÉ DU LỊCH CHÍNH THỨC TỪ CÔNG TY CHÚNG TÔI. CÔNG TY SẼ KHÔNG GIẢI QUYẾT CÁC TRƯỜNG HỢP BOOKING TỰ ĐỘNG HỦY NẾU QUÝKHÁCH KHÔNG THỰC HIỆN ĐÚNG HƯỚNG DẪN TRÊN.
III.HỦY VÉ VÀ PHÍ HỦY VÉ DU LỊCH
1. Trường hợp bị hủy bỏ do Du lịch quốc tế Ánh Sao Mới – Newstarlight Travel.
Nếu Newstarlight Travel không thực hiện được chuyến du lịch, Newstarlight Travel phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
2. Trường hợp bị hủy bỏ do khách hàng: Khách hàng phải trực tiếp liên hệ với Newstarlight Travel, mức phạt hủy tour tối đa có thể tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Newstarlight Travel.
3. Trường hợp bất khả kháng:
Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi bởi một trong hai bên vì một lý do bất khả kháng (hỏa hoạn, thời tiết, tai nạn, thiên tai, chiến tranh…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa để giúp đỡ bên bị thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
IV. GIÁ DÀNH CHO TRẺ EM
– Trẻ em dưới 5 tuổi: Được miễn phí vé dịch vụ (ăn chung, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em dưới 5 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua ½ vé.
– Trẻ em từ 5 – dưới 10 tuổi: Mua 50% vé dịch vụ (ăn riêng, ngủ chung với cha mẹ). Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em 5 – dưới 10 tuổi, em thứ hai trở lên phải mua 1 suất giường đơn.
– Trẻ em từ 10 tuổi trở lên: Mua một vé như người lớn.
– Vé máy bay, xe lửa, vé tham quan, phương tiện vận chuyển công cộng: Mua vé theo quy định của của các đơn vị vận chuyển này.
V. NHỮNG YÊU CẦU ĐẶC BIỆT TRONG CHUYẾN DU LỊCH
Các yêu cầu đặc biệt của quý khách phải được báo trước cho Newstarlight Travel ngay tại thời điểm đăng ký. Newstarlight Travel sẽ cố gắng đáp ứng những yêu cầu này trong khả năng của mình song sẽ không chịu tráchnhiệmvề bất kỳ sự từ chối cung cấp dịch vụ từ phía các nhà vậnchuyển,kháchsạn, nhà hàng và các nhà cung cấp dịch vụ độc lập khác.
VI. TRÁCH NHIỆM VÀ CÁC CAM KẾT KHÁC
1. Về phía Newstarlight Travel:
– Đảm bảo đầy đủ mọi dịch vụ theo đúng như chương trình.
– Phổ biến đầy đủ các thông tin – qui định khi đi du lịch trước ngày khởi hành.
2. Về phía khách hàng:
– Đảm bảo thông tin đăng ký là chính xác, khi có thay đổi thông tin phải trực tiếp liên hệ Văn Phòng, Chi Nhánh của Newstarlight Travel để được cập nhật. Newstarlight Travel không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp khách hàng thông tin không chính xác (việc cung cấp thông tin hoàn toàn tự nguyện).
– Mang theo đầy đủ các giấy tờ tùy thân khi đi du lịch như Chứng Minh Thư, Hộ Chiếu, Giấy Khai Sinh (đối với trẻ em), Giấy Hôn Thú (đối với khách hàng chỉ mua dịch vụ khách sạn). Riêng đối với khách Việt kiều khi sử dụng Hộ chiếu hoặc Thẻ Xanh, phải đem theo đầy đủ Visa và Giấy tái xuất nhập Việt Nam.
– Trong trường hợp khách hàng dẫn theo trẻ em dưới 15 tuổi (không phải con ruột) đi cùng trong chương trình, phải mang theo Giấy Ủy Quyền của cha mẹ, có xác nhận của chính quyền địa phương.
– Thanh toán đầy đủ đúng hạn.
– Trong thời gian đi du lịch, khách hàng phải tuân thủ theo chương trình, không được tự ý tách đoàn. Nếu có yêu cầu thay đổi phải thông báo cho hướng dẫn viên hoặc đại diện của Newstarlight Travel.
3. Du lịch quốc tế Ánh Sao Mới – Newstarlight Travel giữ quyền thay đổi lộ trình hoặc thay đổi các điểm tham quan bất cứ lúc nào mà Newstarlight Travel thấy cần thiết vì sự thuận tiện hoặc an toàn cho khách hàng.
4. Trong quá trình thực hiện, nếu xảy ra tranh chấp sẽ được giải quyết trên cơ sở thương lượng giữa hai bên. Nếu việc thương lượng không đạt được kết quả, vụ việc sẽ được đưa ra tòa án theo đúng qui định của pháp luật hiện hành. Mọi chi phí liên quan sẽ do bên thua kiện chịu.
Kính chúc quý khách có chuyển đi vui vẻ và bổ ích!
Source: https://ladyfirst.vn
Category: DU LỊCH