Chính sách bảo hành

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH:

Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó hội đủ các điều kiện sau:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà phân phối

Còn trong thời hạn bảo hành

Còn giữ hóa đơn mua hàng tại Rapido. vnPhiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không chấp vá, bôi xóa, sửa chữa thay thế .Phiếu bảo hành rất đầy đủ thông tin : kiểu máy, số seri, ngày sản xuất, tên người mua sử dụng, địa chỉ, ngày mua ( so với những mẫu sản phẩm không vận dụng Bảo hành điện tử )Tem bảo hành ( và tem niêm phong ) của nhà phân phối trên mẫu sản phẩm còn nguyên vẹn .

Những trường hợp không được bảo hành hoặc phát sinh phí bảo hành:

Vi phạm một trong những điều kiện kèm theo bảo hành không tính tiền ở mục 1 .Số series, Mã Sản Phẩm loại sản phẩm không khớp với Phiếu bảo hành .Khách hàng tự ý can thiệp sửa chữa thay thế loại sản phẩm hoặc sửa chữa thay thế tại những TT bảo hành không được sự ủy nhiệm của Hãng .Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi người sử dụng, và lỗi hư không nằm trong khoanh vùng phạm vi bảo hành của đơn vị sản xuất .Mọi nguyên do hư hỏng do thiên tai, địch họa, lỗi do luân chuyển, lắp ráp và sử dụng không đúng kỹ thuật sẽ không được bảo hành .

II. THỜI HẠN BẢO HÀNH:

Thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng hoặc kể từ ngày sản xuất tùy thuộc từng loại loại sản phẩm được pháp luật rõ trên phiếu bảo hành. Đối với mẫu sản phẩm bảo hành điện tử, thời hạn bảo hành được tính từ thời gian kích hoạt bảo hành điện tử .

a. Đối với sản phẩm bình nước nóng FERROLI

Sản phẩm bình nước nóng FERROLI do công ty TNHH nhiệt Châu Âu phân phối được bảo hành 3 năm với ruột bình kể từ ngày mua nhưng không quá 3 năm 6 tháng kể từ ngày sản xuất. Ruột bình được gia hạn bảo hành đến 8 năm kể từ ngày mua và không quá 8 năm 6 tháng kể từ ngày sản xuất với điều kiện sử dụng kể từ năm thứ 4 sản phẩm được sục rửa và thay thế thanh anode chính hãng định kỳ hàng năm 1 lần. Các linh kiện khác được bảo hành 18 tháng kể từ ngày mua và không quá 24 tháng kể từ ngày sản xuất.

Các thanh nhựa và thanh Magie sẽ không nằm trong khoanh vùng phạm vi linh phụ kiện được bảo hành .

b. Đối với sản phẩm thiết bị bếp FERROLI

Bao gồm những mẫu sản phẩm : Bếp từ, nhà bếp từ-hồng ngoại, hút mùi, lò nướng bảo hành 18 tháng .

c. Đối với hệ thống sen vòi RAPIDO

Bảo hành 3 năm

d.Đối với sản phẩm khác

Bảo hành xem trên từng mẫu sản phẩm

III. TRUNG TÂM BẢO HÀNH:

Tất cả sản phẩm & hàng hóa của Rapido đều được bảo hành chính hãng. tin tức của TT bảo hành sẽ được ghi trong phiếu bảo hành kèm theo loại sản phẩm. Quý khách sung sướng liên hệ trực tiếp với TT bảo hành có trên phiếu bảo hành .Trong trường hợp loại sản phẩm được phân phối trực tiếp từ những thương nhân thành viên, hành khách vui mừng trực tiếp liên hệ thương nhân thành viên để được tương hỗ bảo hành trong thời hạn nhanh nhất. Mọi thông tin của thương nhân thành viên được ghi trên phiếu biên nhận giao hàng / hóa đơn được đính kèm trong thùng hàng .Nếu hành khách gặp khó khăn vất vả trong việc liên hệ TT bảo hành, xin hành khách sung sướng gửi nhu yếu tại rapido.vn/lien-he hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc người mua của Rapido .Trong trường hợp hành khách ở quá xa TT bảo hành hoặc gặp những yếu tố phiền phức không hề đến TT bảo hành trực tiếp, hành khách hoàn toàn có thể gửi loại sản phẩm về Rapido, chúng tôi sẽ tương hỗ gửi mẫu sản phẩm đi bảo hành giúp hành khách ..

THỜI GIAN BẢO HÀNH:

Bảo hành tại nhà sản xuất

Sản phẩm Rapido phân phối được bảo vệ hàng chính hãng nên Rapido khuyến khích hành khách gửi loại sản phẩm / liên hệ trực tiếp đến TT bảo hành của Hãng để được tương hỗ bảo hành trong thời hạn nhanh nhất. Thời gian bảo hành trung bình từ vài ngày tùy thuộc vào linh phụ kiện cần sửa chữa thay thế và Trung tâm bảo hành sẽ thông tin đơn cử đến hành khách .

Bảo hành thông qua Rapido

Trường hợp hành khách gửi loại sản phẩm / liên hệ bảo hành về Rapido. vn, chúng tôi sẽ gửi thông tin xác nhận đến hành khách khi Rapido nhận được loại sản phẩm / thông tin. Thời gian bảo hành mẫu sản phẩm của hành khách dự kiến từ 30 ngày đến 45 ngày thao tác tính từ lúc Rapido. vn nhận được mẫu sản phẩm, tùy thuộc vào linh phụ kiện cần thay thế sửa chữa của Hãng và Rapido sẽ thông tin cụ thể đến hành khách sau khi có thông tin từ bên bảo hành .

Source: https://ladyfirst.vn
Category: GIA ĐÌNH